«Soy Jorge y tengo 16 años, hace poco tiempo me inscribí a una academia virtual y todas mis clases serán mediante la plataforma de Zoom, sin embargo intente registrarme y Zoom me dice que no reúno los requisitos. Quisiera saber porque sucede esto.»
El aviso de «No reúne los requisitos» es algo común, no solo en Zoom, también en otras plataformas, por ello si te apareció no te sientas mal, ya que hay muchas personas con un problema similar. A continuación en la mejor web de ayuda para Zoom te explicaremos porque sucede esto y como solucionarlo.
Motivos por el cuál Zoom avisa que «No reúnes los requisitos»
Si estas aquí es debido a que te apareció el detestado aviso de «No reúnes los requisitos para iniciar sesión en Zoom», esto se puede deber a distintos motivos, pero no te preocupes que a continuación te mencionaremos cuales son y más abajo te daremos las soluciones.
Incumplimiento de normas
- Como sabemos todas las aplicaciones tienen un apartado que se denomina «Términos y condiciones», en él se especifican cuáles son las normas que se deben cumplir para registrarse en la aplicación y durante su uso.
- Por ello, si intentaste registrarse en Zoom y te apareció » Usted no reúne los requisitos», es probable que hayas puesto una edad no permitida, un correo no valido o algún otro dato incorrecto.
- Para solucionar este problema, te recomendamos registrarte nuevamente con tus datos o con lo de tus padres si aún eres muy pequeño y colocar un correo que uses habitualmente.
Fallo en la aplicación
- Otro problema puede deberse a un fallo en la aplicación o caída del sistema.
- Esto sucede cuando ZOOM se satura debido a que muchas personas lo están usando simultáneamente.
- Así que puede presentar errores en plena reunión o al intentar registrarte e ingresar.
- En este caso solo debemos esperar un tiempo prudente y volver a intentarlo.
Fallo en tu PC
- Otra problema que puede estar ocurriendo es que el fallo no sea de Zoom si no de tu PC.
- Es decir que tengas mala conexión, que tu PC no permita Zoom o sea muy pesado, etc.
- Para este caso solo debemos intentar ingresar desde otro dispositivo con más capacidad o más actual.
Otra solución ante el aviso «No reúnes los requisitos»
Es muy probable que al intentar registrarte o ingresar nuevamente, siga apareciendo el aviso y no te aparezca las opciones de ingresar.
Una manera muy rápida de solucionar este problema es borrando los datos o cookies de la aplicación e ingresando nuevamente, esto lo puedes hacer desde tu celular y desde tu PC o laptop y a continuación te enseñaremos a como hacerlo.
Borrar datos de Zoom desde el celular
- Para hacerlo desde el celular, primero ingresamos a la aplicación «ajustes» o «configuración».
- Y entre las opciones buscamos «Aplicaciones», seleccionamos y aparecerá un listado con todas las aplicaciones que tengas instaladas en tu celular.
- Ahora buscamos Zoom, es muy probable que este listado se ordene alfabéticamente, de modo que, Zoom estará al final de la lista.
- Ahora presionamos en Zoom y entre las primeras opciones aparecerá «Almacenamiento».
- Ingresamos y aparecerán las cifras en mg y kb que ocupa la aplicación Zoom.
- Asimismo aparecen 2 opciones «Borrar datos» y «Borrar caché».
- Presionamos la opción de «Borrar datos» y aparecerá un recuadro confirmando lo que deseas eliminar, presionamos en la opción «Eliminar» y listo.
- Ahora puedes ingresar a la aplicación de Zoom nuevamente y ya no te aparecerá el anuncio.
- Recuerda regístrate esta vez con lo datos correctos y con un correo electrónico valido.
Borrar cookies de Zoom desde la PC o laptop
- Eliminar los cookies de Zoom en tu computadora también es muy sencillo, para esto primero dirígete a la página web oficial de Zoom.
- Al lado del URL aparecerá un candadito cerrado, presiónalo y haz clic en la segunda opción «Cookies».
- Ahora aparecerá un recuadro como el que mostramos más abajo, en él podrás ver todas las cookies en uso.
- Lo que haremos en seleccionar una por una y presionar en «Quitar».
- Una vez que hayamos quitado todas presionamos en «Listo».
- Ahora volvemos a cargar la página y notarás que ya no sale el anuncio y podrás registrarte nuevamente.
¿Por qué tantos requisitos en Zoom y otras apps?
Si los consejos que te hemos dado anteriormente para solucionar el error «Usted no reúne los requisitos en Zoom» no funcionan, te recomendamos, como última opción desinstalar la aplicación de tu celular y volverla a instalar.
También te recomendamos actualizarla cada cierto tiempo, para su correcto funcionamiento y por último te invitamos a leer los términos y condiciones de Zoom para evitar fallas a las normas de este aplicativo. Esto último lo puedes encontrar en su página oficial o colocando en el buscador de tu navegador «Términos y condiciones de ZOOM».
Hoy en día las aplicaciones tienen el deber de establecer diferentes requisitos para que sus usuarios puedan usarlas de forma correcta. Estas reglas o normativas tienen como objetivo salvaguardar la seguridad e integridad de los miles y millones de usuarios que usan las diferentes apps.
Por ejemplo, TikTok, es una de las empresas que tiene un mayor número de reglamentos para la publicación de los videos de sus usuarios, por eso, muchas veces nos encontramos con el mensaje este video está en proceso de revisión tiktok, su protocolo exige que ningún video de esta app dañe la integridad de los demás usuarios.
A las estrictas normas, también se le suma Facebook, Instagram y otras redes sociales muy famosas, y Zoom no es la excepción.